real z przyjemnością

1) Kiedy zostanie zamknięty Program Dziesiątka?

Program Dziesiątka zostanie zamknięty 31 marca 2010.

2) Do kiedy będzie można zbierać punkty Programu Dziesiątka?

Do 31 grudnia 2009 będzie można zbierać tylko podstawowe punkty na kartę Programu Dziesiątka. Od 1 stycznia 2010 możliwa będzie już tylko wymiana punktów z Programu Dziesiątka na bony towarowe na zakupy w Real lub przeniesienie ich do PAYBACK. Po 31 marca 2010 nie wykorzystane lub nie przeniesione do PAYBACK punkty wygasają.

3) Czy mogę zbierać punkty jednocześnie na kartę Programu Dziesiątka i kartę PAYBACK?

Nie! Zbieranie punktów możliwe jest tylko na jedną kartę.

4) Czy moje punkty z Programu Dziesiątka przepadają?

Nie! Punkty zgromadzone w Programie Dziesiątka można przenieść do Programu PAYBACK lub wymienić na bony towarowe na zakupy w Real. Przeniesienie punktów z Programu Dziesiątka do PAYBACK lub ich wymiana na bony towarowe na zakupy w Real możliwe jest do 31 marca 2010.

5) Co się stanie z moimi punktami po zamknięciu Programu Dziesiątka?

Po zamknięciu Programu Dziesiątka (po 31 marca 2010) punkty, które nie zostały wykorzystane lub przeniesione z karty Programu Dziesiątka na kartę PAYBACK tracą ważność i nie będą mogły zostać wykorzystane.

6) Jak zostaną przeliczone punkty Programu Dziesiątka na punkty PAYBACK, jeżeli zdecyduję się je przenieść?

Za każdy punkt Programu Dziesiątka otrzymasz 3,6 punktu PAYBACK. Np jeżeli masz na koncie Programu Dziesiątka 1000 punktów, po przeniesieniu ich do Programu PAYBACK na koncie pojawi się 3600 punktów.

7) Jestem uczestnikiem Programu Dziesiątka i chcę zostać uczestnikiem Programu PAYBACK oraz przenieść do niego moje punkty z Programu Dziesiątka. Jak to zrobić?

Klienci Real zapisani do Programu Dziesiątka mogą zapisać się do Programu PAYBACK oraz przenieść swoje punkty na 3 sposoby:

• Pobierając zestaw startowy w sklepie Real, wypełniając odpowiednie pola, w szczególności numer karty Programu Dziesiątka oraz oddając go w punkcie Real Finanse.

• Udając się do punktu Real Finanse w najbliższym sklepie Real

• Wchodząc na stronę www.real.pl , dokonując rejestracji do PAYBACK oraz wpisując numer swojej karty Programu Dziesiątka.

8) Założyłem kartę PAYBACK na BP, ale posiadam również kartę Programu Dziesiątka, z której punkty chciałbym przelać do PAYBACK. Gdzie mam się udać?

Klienci, którzy założyli kartę PAYBACK u jednego z partnerów, aby przenieść punkty z karty Programu Dziesiątka muszą zgłosić się do Real Finanse. Analogicznie:  Klienci posiadający kartę Real PAYBACK, chcący zachować punkty zgromadzone u partnerów, powinni zgłosić się z kartą Real PAYBACK do Punktów Obsługi Klienta właściwego partnera.

9) ile jest potrzebnych punktów Programu Dziesiątka, aby wymienić je na konkretne bony towarowe?

280pkt Programu Dziesiątka = bon 10zł
560pkt Programu Dziesiątka = bon 20zł
1390pkt Programu Dziesiątka = bon 50zł
2780pkt Programu Dziesiątka = bon 100zł