powrót
- Real
- Dla partnerów
- Reklamacje
W przypadku, gdy faktura wystawiona przez dostawcę towarów jest niezgodna pod względem ceny lub ilości z informacjami w systemie gospodarki magazynowej Reala, dostawca jest o tym powiadamiany przez dział kontroli rachunków firmy.
Dział kontroli rachunków przesyła do dostawcy notę debetową oraz dokument informujący o cenach i ilościach według Reala.
W przypadku, gdy dostawca nie zgadza się z otrzymaną notą debetową, składa reklamację do:
- centrali - w przypadku reklamacji cen;
- marketu - w przypadku reklamacji ilości.
Pliki do pobrania:
Instrukcja dla dostawcy - pobierz
Formularz reklamacji dla dostawców - pobierz
Załącznik nr 1 - pobierz